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观展沟通无障碍

http://www.qctester.com/ 来源: 本站原创  浏览次数:3561 发布时间:2013-8-22 QC检测仪器网

    家装展会一般都人潮汹涌,环境吵闹嘈杂。如何在短短的时间里,与身处营销一线的设计师进行有效的沟通,从而选定一个合适的装饰公司?而在沟通过程中,容易出现什么问题?又该如何避免?且听设计师们一一道来。   

    与店面咨询不同,展会咨询是一个多家装饰公司、多个分店设计师聚集在一起的嘈杂环境。其嘈杂程度被有的设计师称为“菜市场”,而业主在家装公司的展台处选择设计师的过程甚至也被戏称为“在餐馆点菜”。设计师们在展会上要面对很多个业主,处于非常疲劳和忙碌的状态,一般会抱着“速战速决”的心态,因此如果业主想让设计师给出很好的设计方案是不现实的。展会上可能更多的是了解设计师的方案介绍、材料、公司状况等情况的介绍。

    对于业主在展会上咨询多个家装公司的心态,设计师们都认为不仅费力费时还不讨好,因为嘈杂的环境,就算咨询很多家公司,仍然不能了解如设计方案等核心信息。如果业主对装修风格、预算都没打算,很有可能就是做无用功,因此上展会得先做好准备工作。

    准备工作做到位
   
    为了事半功倍,我们建议您参展时带上自家的户型图。要明确尺寸,窗户、门、房高等尺寸资料越细致越好(如果有空自己量一量更好),这样有利于节约双方时间,设计师做出细致有效的预算和设计。

    如果您自身先作好装修预算,有利于设计师有针对性地做出设计和估价,可节约不少时间。如果实在不知道该花多少钱,也可到现场让设计师出预算,根据预算再结合自己的经济实力来适当提高或降低主材档次,但相对而言,要耗费很多时间,在展会的环境中很难获得最准确的信息。

    在咨询之前,您可先看一些装修图片或者朋友家装修的房子,适当了解一下装修风格,并确定自己大致喜欢哪些类型。如果实在对于装修风格不了解,心中毫无概念,虽可以到现场讨论,但展会人心浮躁,关于设计方面能获得的信息会很有限。

    展会上人很多,且时间有限,非常容易疲劳。我们建议您在来展会之前,通过品牌、媒体、亲朋好友等途径了解比较一下各家装公司。心里先选好两三家,到展会后就开始主攻这意向中的两三家公司,节约时间也避免无用功。

    沟通细致效率高

    场馆内有多家设计师,也有很多客户经理。通常都是客户经理给业主介绍设计师,因此他推荐的可能是一个刚好有空的设计师,或者与他关系好的设计师,而不是最适合您的设计师。因此,自己需仔细甄别。一般而言,家装公司的展厅都会有设计师的简介,您可以自己先看看资料,或者观察这些设计师的衣着、谈吐、说话的姿势等,当设计师与客户洽谈时仔细旁听,进行初步了解。

    在洽谈时,您心要静,表达要清晰。应详细告知设计师自己的喜好、生活经历和习惯以及喜欢的家具样式和颜色等;另外有时间也可讲述自己去过哪些地方旅游,见过哪些漂亮的挂饰和配件,喜欢什么样的风景等,这些都有助于设计师从这些细节里更好地把握业主喜欢什么风格,并据此做出设计。展会上很多设计师喜欢“速战速决”,因此业主对于预算和设计师宣扬的更大优惠或折扣要警惕在心,对于设计师的口头承诺,如替你买东西,简直类似私人助理之类的不要相信。“因为根本没时间”。

    对于无法选定装修公司的业主而言,您可以在展会上咨询设计师:工程质量如何?公司的市场定位是什么样的?选材用料是哪些品牌?收费制度如何?与其它公司相比,公司特色在哪里?同等档次下可以获得哪些优惠?对设计师,则可以问问材料和家装的细节,看看设计师是否了解,还可以看看他的设计是否与自己的想法相吻合。

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