进入行业媒体不久，就耳闻广东福驰是一家经销代理国际知名品牌仪器的公司，做得有声有色，他们致力于长度计量仪器、光学检测仪器、材料测试仪器、食品药品等化学分析仪器的销售与维护服务，得到许多用户的赞誉，口碑一直很好。最近有幸采访到了福驰公司杜总经理，采访前简单浏览了一下他们网站，了解到福驰公司成立于2005年，总部坐落在经济发展的前沿城市广州，临近高铁广州南站，可谓交通便利，人杰地灵。公司在香港、江苏、东莞、长沙等地都设有办事处，有一支专业的销售和技术服务队伍，能为客户提供方便快捷的售前（演示设备、介绍最新技术），售中（为客户选型、满足客户要求）及售后（设备维护、保养问题）服务，为客户提供最佳与最专业的解决方案。 

　公司主要代理三丰MITUTOYO、天萨TESA、海克斯康HEXAGON、岛津SHIMADZU、安捷伦AGILENT、菲希尔FISCHER、布鲁克BRUKER、司特尔STRUERS、徕卡 LEICA、福斯FOSS等全球知名品牌的仪器设备。下面分享一下我们的采访内容：

　　QC记者：公司今年成立十年了，请问在十年的发展中，公司有哪些宝贵经验可以与大家分享？今后的发展方向和主要问题是什么？

　　杜总：公司作为一家仪器经销商，立足于厂商和客户之间，与时代发展同步，积极引进代表国际先进水平的中、高端前沿产品，为客户提供最佳专业解决方案，使客户在新技术、新方法、新仪器的应用中获益。

    公司的发展方向仍是致力于中、高端长度计量仪器、材料测试仪器、化学分析仪器的销售和维护服务，利用公司具有设备展厅和经验丰富工程师的优势，逐渐开拓对外检测服务业务。加大引进专业的销售精英和应用技术人才，迎接日益激烈的竞争。

　　QC记者：看到公司主要经销代理几家国外品牌的产品，请问与国外公司合作，你们是从哪几个方面考量的？

　　杜总：我司致力于代理销售中、高端知名品牌，目前是三丰公司在华南区域授权代理商、TESA广东区域授权代理商，与海克斯康、岛津、菲希尔等知名品牌保持紧密合作。与这些进口品牌的合作，主要考虑到他们产品线的全面、稳定性好以及完善的售后服务支持。

　　QC记者：现在公司代理都是国外品牌产品，请问以后会不会考虑代理一些国内企业的产品？

　　杜总：面对近年来国内仪器品牌的快速发展和大量客户的实际需求，公司内部确有讨论过代理国内仪器品牌的产品。考虑到目前国内品牌的状况，总体市场认可度有限，生产相同规格产品，尤其是低档产品的厂家众多，没有核心技术，靠压低价格，打价格战获得订单；管理相对不太规范，在售后服务体系构建上投入不足。目前还只是停留在项目合作的层面上，相信随着国内自主品牌的发展，合作的机会会越来越多。

　　QC记者：你们一直在经销国外品牌仪器，请问你们觉得国外产品与国内产品相比，都有哪些方面优势？有什么不足之处？

　　杜总：进口仪器拥有核心技术，运行稳定、灵敏度高、准确度和重现性好，使用方便，配件不容易损坏，拥有完善的售后服务体系。但设备的价格和有偿售后服务费用较高。

　　QC记者：国内产品与国际水平有一定差距，你们觉得国内产品需要在哪些方面努力才能够缩小这一差距？

　　杜总：首先在技术上要有所突破，例如精度，稳定性，产品材质等。其次是要不停积累研发、规范销售渠道去推广国内自主品牌。最后要构建完善的售后服务网点，提供便捷的专业服务。

　　QC记者：经过十年的发展，公司在售后服务和网点建设中一定积累了丰富经验，请您介绍一下。

　　杜总：经过十年的实践和大量长期合作客户的合作，我们深知作为分析检测设备的经销商，公司的售后服务工作尤为重要。有别于其他经销商，我司投入大量资金，建立自己的设备展厅，引进经验丰富的应用工程师，以便于客户在销售前考察仪器，实际了解设备的特点，体验设备的操作与功能；便于邀请厂家应用工程师给公司销售人员系统培训，使销售人员不仅是产品精英，也是设备应用高手；便于作为为客户操作人员提供培训的场所。随着公司的发展，在不同区域建立分布更广的分公司和办事处，积极开拓新市场，提供高效、专业的服务。  （QC记者 高屹/文）