一位水务公司的经理，不敢相信他眼前所看到的一切。是的，只有一个人，硕大的中控室只有一个人——这家水厂的技术领队，操纵着整个工厂设施。水务公司的经理迫不及待询问这是如何做到的？他听到了几个清晰而又简洁的词语：先进的自动化技术和分析。如果你觉得这个回答实在是太搪塞了，那么接下来从美国近期的行业分析报告来告诉大家这种新技术如何巧妙的运用在全球的水司中，并获得了巨大的经济效益。

　　根据博莱克·威奇公司（Black& Veatch）提供的美国水行业报告称，管理运营成本（英文简称OPEX）是水行业中的五大难题之一。在英国和美国，人力和能源是水务公司开销投入最大的两个方面。不仅如此，劳动力的老龄化也逐渐成为行业内非常头疼的问题。一般情况下，相关技术 PAS 55或ISO5500资产管理框架的应用可以让水司减少新老员工的更迭换代，实现人力资源合理分配最大化。同时，一套策划完美的资产管理和技术程序也可以帮助企业减少能耗，提高设备维护绩效从而是使现金流和计费准确性大幅增长。

　　能源回收及效率

　　在水行业中，降低运营成本和提高能源效率一直是众所周知的目标。将近80%的美国水务公司已经替换了一些低效设备。不仅如此，超过70%的水企业正在使用SCAD（数据采集与监视控制系统）分析模式，60%的企业已经进行了能源审计。博莱克·威奇公司还指出大多数水务公司对于追求更先进的能源模式非常感兴趣，42%的企业表示他们愿意设计大型能源规划方案，这种方案会帮助企业在全球已知的节能措施基础上定义更高级别的节能措施。超过50%的中大型企业正在考虑或已经开始应用软件或数据分析程序来主动管理能源成本，而只有30%的小型企业对此表示感冒。

　　能源绩效合同外包

　　许多公司在发展和实现企业级高能效规划上存在挑战。在所有的受访者中，少于10%的公司表示他们会使用能源绩效外包来达到能源高效利用的目标。能源绩效外包合同中一般包括以下几项条款：保证达到的能耗降低量，投资上存在的不确定性回报等等。由于外包涉及到第三方，因此企业内部人员可以继续集中精力在其他更优先级别的问题上。博莱克·威奇公司的高级咨询师Jeff Buxton对能源绩效外包做了以下定义：“能源绩效承包是另外一种融资机制，它可以推进水司的能源效率提高计划。这种方法需要极少量的前期资本投入来帮助解决预算限制的挑战”。财务状况良好的水司更愿意自己来实践这个计划，而不希望和第三方共享以节约成本。“不过能源绩效外包对于那些没有足够资金或人力资源来实现能效降低以及成本削减的企业来说着实是一个双赢的局面”，Buxton补充到。

　　智能水网

　　美国水务企业是AMR（自动化抄表）的忠实拥护者。将近75%的受访者表明AMR或者AMI（高级计量体系）是直接降低读表成本的最大功臣，将近半数的受访者认为AMR或AMI的应用也帮助漏水探查，大大降低了NRW（无收益水）。AMR是一种可以让工作人员通过手机或者驾车沿路扫描的读表体系。AMI，是一种更高级的技术将用水或其他能源使用量数据通过一个双向的固定网络传输到控制中心进行处理。

　　Kevin Cornish，博莱克·威奇公司的操作技术总咨询师说道：“我们期待AMI在未来行业内的增长因为它给企业带来的好处已远远超越，且不仅仅局限于读表成本的降低了。这些好处包括可以远程控制管网设备及配件，例如智能水表，这样同时提高了服务水平，还有漏水探测效率。总体来说，对于“智能水网”这种包括智能水表或传感器的技术项目将会成为水务公司未来营运管理中的一部分。

　　云计算的应用

　　在朝着更高级自动化发展的同时，水务企业也可以通过另外一种模式——云计算服务来获得收益。“多租户”（云数据）系统拥有足够的安全性和范围来保护运营数据和用户的敏感信息，不仅如此云计算还赋予小型企业获取大型系统资源的能力。先前无法安装的的计算能力、数据分析和管理工具现在终于可以应用在这些小企业中，从而提高了运营效率并帮助技术人员促进了数据驱动的管理模式。”基于云计算服务缩小了小型和与大型水务公司之间的技术缺口。从此以后，最先进的技术不再仅限于这些能够支持庞大IT预算和人力的大型公司

　　为实现未来高度自动化和高效操作的理想，比如文章一开始描绘的“一人水厂操作模式”，水务公司的领导们应该将技术规划囊括在他们的总体资产管理计划中。因为毕竟从一个高度基于人工流程的企业进化成为一个完全自动化的企业需要一定的时间，一系列管理模式上的改变以及对目前实践和未来需要的全面评价。

　　在这样一个水务公司不断寻求“少花钱多办事”的时代,投资于自动化技术和更大的智能体系将帮助高层满足他们的绩效目标,提供更高层次的客户服务。