虽然中国机械装备产量巨大,但是机械零部件检测相比于国外起步较晚。目前我国机械零部件的检测市场已日趋庞大。频频出现的产品质量、环境污染等事件给国内机械零部件检测的发展带来了巨大的机遇,在新形势下机械零部件检测中心的定位和发展问题,笔者有感而发思考形成文字,希望起到一个抛砖引玉的作用。
1、 检测中心的定位问题
近年来,规模以上的机械制造企业加大了对科技经费的投入,对实验室给予采购仪器设备的专项资金支持,加上这10年分析仪器工业的发展,大大降低了检测仪器的价格。一些看似高端的仪器,如多功能扫描成像系统、场发射扫描电子显微镜、真空扫描电镜、能谱仪、万能材料试验机等都已经成为普及型的仪器设备,甚至一些经费充足的企业都能够装备多台大型拉伸试验机,大型扭矩试验机,大型设备的普及直接冲击了专业的研究院所,随着我国政府允许外资独资检测机构进入中国的服务贸易市场,国外各大知名机械检测机构已迅速进入国内机械零部件检测市场,我们更应该重视和加强新时期机械零部件检测中心的发展。
从资源有效使用方面讲,机械零部件检测中心无疑是使社会资源得到充分利用的最佳模式。但是为什么有不少人对检测中心颇有微词呢?一个重要的原因可能是目前国内许多检测中心一时无法具备高层次分析问题的能力,能力的缺乏主要是无法吸引优秀的人才加入到检测队伍中来,也无法留住原有的优秀人才造成的。不具备与现代化发展、第三次工业革命相匹配的能力是制约机械零部件检测中心定位和发展的主要问题。
21世纪以来,我们必须考虑机械零部件的未来,科学技术特别是工业4.0和“第三次工业革命”的兴起,为机械装备的发展提供了新机遇。机不可失,时不再来,未来10年是我国机械零部件业转型升级,从“制造大国”走向“制造强国”的关键时期,作为科技创新的基础和平台。检测中心不光有先进的仪器设备,还要有优秀的技术人员。如果把技术人员和仪器设备看成是构成检测中心的两大要素,那么只有当这两个要素都处在最佳状态,才能真正发挥检测中心的价值。优秀的技术人员不仅要具备对检测中心工作的热情,还应该具备优良的科学素养,透彻理解测试技术的原理,善于学习新的知识,这样才能面对千差万别的检测需求做到游刃有余,更好地服务社会。
另外,转型发展期的机械装备企业越来越多地渴望借助于检测中心解决技术含量高的产品质量方面出现的问题,这些问题本身就是质量难题,要解决好这些难题,不仅需要日积月累的经验,更重要的是需要创造性地应用最新的分析技术的水平,如果没有一只高水平的研究队伍,无论如何也无法解决这些难题。
如果一个检测中心能够真正具备很强的能力,则检测中心对内能够很好地支持机械装备研发工作;对外服务于国家经济发展,还可培养高端测试技术方面的人才,那么它在机械行业就会获得举足轻重的地位。
2、 检测中心的管理
一些企业的检测中心(或称实验室)通过了中国合格实验室国家认可委员会(CNAS)的标准认可,这使得检测中心的质量管理进入规范化、制度化的轨道,保证了测试结果的准确、公正、及时,按照国际惯例,凡是通过ISO17025标准的实验室提供的数据具备法律效应,可以得到国际社会认可,因此,通过标准的贯彻,不仅提高了实验数据和结果的精确性,强化了检测中心的规范化和权威性,也扩大了社会影响力,增加了经济和社会效益。
检测中心的普及是一把双刃剑,一方面看似削弱了检测中心的地位,另一方面也有利于提高技术人员的业务水平。检测中心的建设,必须有一个好的管理制度。评价一个制度的好坏就是看这些制度能不能提高检测中心的工作效率和技术水平,是否能够规范技术人员形成良好的习惯和行为,是否能够调动技术人员的工作积极性,是否能够促进检测中心一直不停地向正规化和技术集成的方向发展。实践表明,实行绩效工资制,多劳多得,能够调动技术人员的积极性,这是必须的。
3、 检测中心的发展建议
国内机械零部件检测中心的发展存在着诸多问题,并制约着其发展。因此必须重视检测中心的发展并在全球化的竞争中,逐步靠拢甚至达到国外检测机构水平,提升其国际竞争力。
3.1 重视人才
人才对检测中心的发展有重要的意义。机械零部件企业应该以优化检测中心为目的,合理规划人员,根据职位需求,客观、公正的选择人员,避免人才浪费;建立和保持中心任员技能的培训,并实施合理的绩效考核,为发展储备人才,制定合理的奖惩制度以激励技术人员的工作潜力和动力,才能留住人才。因此,选拔人才、培养人才、留住人才、重视人才,检测中心才能在技术、科研和管理等方面取得突破。
3.2 加强质量监督
根据国内机械零部件企业检测中心的发展状况,在相关法律法规的规定下,制定、实施和完善本企业质量管理计划。强化设备和人力资源并对企业的运行进行全程监控,让涉及到各个环节的负责人对其相应的工作负责并为检测提供质量控制支持,从而提高检测中心的质量控制水平。积极配合政府、内审员等对检测中心进行质量审核,配合质量监督部门对产品定期或不定期抽查。
3.3 以用户为中心
用户是检测中心的核心,是其生存与发展的基础,因此要时刻关注和重视客户,以用户为中心,及时与客户沟通并作出相应的改进,让用户对检测中心满意并取得客户的信任。对于客户的管理应该是基于客户的当前价值(购买价值、经营状况、形象声誉等)和潜在价值(合作潜力、忠实程度、创新价值等),分类管理,以保证检测中心可持续发展。
4、 结语
《中国制造2025》强国战略明确提出10大重点发展领域,均与机械零部件相关,必将给我国机械零部件注入新的发展动力。检测中心汇集了高水平的技术人员和先进的仪器设备,在工作经验和技术水平上能够得到充分传承,有健全的管理制度和规范的运行体制,机械零部件技术也必将融入到转型创新变革的潮流中而得到发展与提升,这样中国机械装备就一定会越做越强。
冯琴/ 上海三门科技有限公司(200439)