“双十一”过后买到了不称心的商品，消费者又无法确定商品质量的好坏，这个现实难题往往让不少消费者在网购之后的维权陷入僵局。针对网购商品质量检验的难题，工商慈溪分局首次尝试网购商品的质量检测工作，并对一家产品质量不过关的淘宝店开出了万元罚单。

　　慈溪小家电产业繁荣，有关小家电方面的投诉比较集中。12315投诉监管平台上的信息显示，慈溪有两家淘宝店的投诉比较频繁。为此，执法人员对这两家网店销售的商品进行了抽检。“这两家网店在慈溪均有实体仓库，销售的商品以周边厂家生产的小家电为主。根据投诉情况，总共抽检了6个批次的小家电并委托外地进出口检验检疫机构进行检测。”工商慈溪分局12315主任华银峰告诉记者，6个批次包括3个暖风机、1台电热油汀、1台电冰箱以及1台洗衣机。检测结果显示，从同一家淘宝店抽检的电热油汀、电冰箱以及洗衣机不符合强制性安全规范，被判定为不合格商品。根据检测结果，工商部门对淘宝店销售不合格商品的行为处以1.1万元的罚款。

　　工商部门指出，小家电商品多为国家强制性认证(CCC)目录产品，产品必须取得CCC认证方可出厂销售。消费者要网购小家电时，首先看其是否有CCC认证标志，其次是使用说明书，并尽量保存好所有凭证，包括购买票据、吊牌或说明等，届时不仅可用于指导产品维护，还可以在出现质量纠纷时作为仲裁的重要依据。

　　“近年来，工商部门加大了对实体市场的各类监管，不合格产品流入实体市场的几率较低。而网店由于门槛较低、销售隐蔽，监管存在一定难度，这就让一些不合格商品有机可乘，流入了网络销售的渠道。”华银峰告诉记者，这些不合格产品对消费者的消费安全来说存在较大隐患。

　　据悉，为推进网购经营行为监管深度，促进网购商品质量不断提高，慈溪工商分局将继续依据12315投诉情况和本地家电商品销售季节性特点逐步扩大网购商品质量检测工作，为消费者网购保驾护航。