1、您能简单介绍一下科汇的发展历程吗？

科汇成立于2000年，至今已过了12个年头，12年时间里，产品由单一走向多元，获得了市场的认可，在行业内也很有竞争力，例如去年投产的仪器化摆锤冲击试验机，其整机技术目前已经达到国内领先水平。回顾这12年的时间，科汇一步一个脚印，发展成为国内极具竞争力的品牌，从01年拿到冲击试验机计量产品生产许可证，到如今多个产品达到国内领先水平，科汇人付出了艰辛的努力。

从01年到现在，科汇每年都会投入相当的资金用于产品研发，我们02年开发了冲击试验低温槽、冲击试样缺口投影检查仪，次年又投产了全自动冲击试验机，接下来数显冲击试验机、液压式万能试验机、塑料冲击试验机、动轴和曲轴专用动平衡机等产品相继量产，07年是科汇高产的一年，我们完成多个产品的研发和投产，像低温全自动和超低温全自动冲击试验机、钢筋弯曲试验机这些，其中低温全自动和超低温全自动冲击试验机还被认定为济南市高新技术产品，接下来是科汇发展非常迅速的几年，产品种类不断丰富，尤其是09年通过了电子万能试验机的样机检验巩固了科汇在市场上的专业地位。我们的很多产品都有自己的技术专利，其中“超低速动平衡机”就在06年被评定为优秀技术专利。

随着产品线的不断扩展，我们对于产品质量的把关也更加严谨，我们相信这是成为一个卓越品牌的关键，我们在公司成立次年就被济南市技术监督局考核认定为计量合格确认企业，以后还多次被认定为“试验机行业质量信誉双保障示范单位”。

2、科汇产品的最大特色是什么？近期有什么新的产品或者特色产品吗？

我们产品的最大特色就是质量可靠，产品性能配置齐全，高、中、低档产品都有，科汇的定位就是要专注于金属材料试验机，我们把“专注金属材料试验二十年”作为口号，目标就是要满足客户的各种实用性需求，给客户更多选择，为客户提供专业的材料试验解决方案。

3、科汇的国内首款高刚度万能试验机有何特色？

最近公司研制开发的WAW-G系列微机控制液压万能试验机及WDW-G系列微机控制电子万能试验机已经达到了国际领先水平，试验空间采用了四立柱双丝杠结构构成双试验空间加载框架，油缸下置式结构，油缸采用静压油膜间隙密封技术，移动横梁升降调整采用涡轮、蜗杆结构传动加消隙装置使横梁始终无间隙平稳移动，夹头部分采用半开式超高刚度设计，进口高精度负荷传感器直接测试试验力示值精度高，误差控制在能0.5%以内，示值测量范围大：1-100%。

4、科汇的试验机无论在产品、技术或售后服务方面都非常出色，请谈谈在售后方面贵公司的特色和优势？

刚才也提到了，我们的目标是为客户提供专业的材料试验解决方案，科汇设有400售后服务专线，随时以电话、书面或者其他联系方式解答客户产品使用中的疑问，在接到用户报修电话后 8-12 小时内进行故障定位，并提出解决方案，最终指导用户排除设备故障，如果问题解决不了，我们会在48-72小时内提供现场服务，最终解决设备故障。

5、优质的服务也是企业发展壮大的重要因素，请问贵公司是如何打造一支高效专业的服务团队的？

我们公司的服务人员都是从技术领先的生产人员选拔出来的，为的就是能够技术过硬给客户提供专业的服务，我们会举行技能比赛，优秀者会进入服务部，我们会对他们进行服务意识培训，这样通过技术与服务意识两方面相结合，我们的服务团队就是一支高效专业的团队。

6、如何理解科汇“科技创造品牌，质量造就品牌，服务成就品牌”的发展理念？

科汇从2000年发展到现在，没有被市场淘汰，逐步发展为现在国内基础最扎实、研发制造能力领先的试验机一流企业，靠的就是我们“科技创造品牌，质量造就品牌，服务成就品牌”的发展理念，我们始终以市场和用户需求为导向，紧跟市场需求，紧盯行业趋势，不断引进新技术、新工艺，持续研发新产品，保证了公司具有持久的技术创新和产品创新能力；不断提高产品质量和服务质量，持续地提升品牌影响力和美誉度，保证了公司持久的生存发展能力。

7、展望未来，济南科汇试验设备有限公司有哪些规划？

公司目前已经制定了新的5年目标和10年规划，我们将继续发扬踏踏实实的企业作风，练好扎实的基本功，持续提高产品质量和服务质量，持续加大研发投入，加快新产品开发，以中高端产品为主流，满足用户更高的需求。以品质过硬的产品和良好的服务，实现从品种优势向品质优势、品牌优势的高点跨越。