编辑：北国老剑
面对网络的冲击，纸质传媒的生存空间越来越小，人们将手中的杂志、报纸弃之如敝履，纷纷将目光转向了显示屏。然而，网络在带给人们快捷的同时，也出现了这样一种情况：成千上万的真假信息充斥网络，要想从中找到对自己有用的信息，绝对是一项庞大的系统工程！但是，网络发展的趋势已势如破竹，不是个人意志所能左右，眼看纸质传媒江河日下，大部分媒体人只能喟叹惋惜，随后纷纷寻求其它的出路。
作为在纸质传媒上仍然抱有一丝希望的媒体人，如何守住这最后一片“根据地”，寻求日后的反击成为亟待思考的问题。在媒体行业没有资深经验的“非著名”媒体人，我想在这里谈谈我个人对这一问题的浅见！希望能够抛砖引玉，引来更多资深媒体人的思考和深谋。
过去的纸质传媒，更多的是靠发行量获得利益，然而，进入网络时代，这种生存方式显然无法进行下去了。很多纸质传媒开始转型，与营销搭线，不如营销的行列。然而，营销往往与服务是分不开的，没有为客户提供很好的服务，营销将越来越困难。显然，在这一点上，很多媒体人似乎还没有适应“营销的氛围”，他们天真地以为只要帮助客户刊登广告，就可以轻松获取丰厚的广告费。然而，每一个商人都是“锱铢必较”的精明人，他们每做一次投资，一定要换算最后的收益，包括广告的投入。
正是大部分媒体人略显稚嫩的“营销模式”，令企业大为失望，于是他们纷纷放弃纸质传媒的广告宣传，选择了网络推广。
于是，很多媒体人又开始思考自己为客户提供的服务哪里出现了问题。我本人对此也进行了思考。我认为，真正的问题在于媒体人没有很好地将营销与服务紧密联系，他们忘乎所以地卖力营销自己的服务时，却忘记了服务的本质，于是，换来的只是客户的失望和拜拜。
所谓服务，应该是双方共同完成的，你向客户提供了服务，客户从中获益，如此才算完成了服务。显然很多媒体人一厢情愿地认为只要自己提供了服务，就完成了对客户的义务。所以才造成了纸质媒体与企业的隔阂。
因此，要想守住纸质媒体生存的最后一片“根据地”，作为新时代的纸质媒体人，我们应该不抱怨、不放弃，从自身找原因，深刻反思营销与服务的关系，只有为客户提供最优质、最见成效的服务，营销之路才会走得越来越宽，我们才能在纸质媒体中开创出新天地！