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滨海供电飞行检查提升服务质量

http://www.qctester.com/ 来源: 本站原创  浏览次数:2468 发布时间:2014-2-21 QC检测仪器网
标签:   2月17日开始,国网滨海县供电公司对各服务窗口单位进行不定明查暗访。检查组对营业厅环境卫生、工作人员文明用语、业扩报装情况、 “十项承诺”掌握情况、“禁酒令”执行情况、电费电价执行情况和首问负责制进行了检查。同时走访镇街客户,了解客户用电情况、是否存在无故停电、拖延送电的情况,了解电费电价情况,了解供电公司工作人员服务态度情况,对供电公司有何建议等。

  2月17日开始,国网滨海县供电公司对各服务窗口单位进行不定明查暗访。检查组对营业厅环境卫生、工作人员文明用语、业扩报装情况、 “十项承诺”掌握情况、“禁酒令”执行情况、电费电价执行情况和首问负责制进行了检查。同时走访镇街客户,了解客户用电情况、是否存在无故停电、拖延送电的情况,了解电费电价情况,了解供电公司工作人员服务态度情况,对供电公司有何建议等。

  通过此次检查总的看,各窗口单位能认真执行行风建设和优质服务的各项规定,切实履行各项服务措施,但仍存在个别执行不到位、不规范现象。该公司要求各窗口单位立即行动起来,对照以上问题进行自查、整改,认真履行关于行风建设和优质服务的各项措施,切实提高优质服务水平,促进公司行风建设工作再上新台阶。

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