为帮助企业创新商业模式、强化统筹运营，日前，全国质量奖评审员、曾为数百家企业提供国际标准认证、管理咨询服务的管理学专家刘宗斌博士推出其专著《卓越运营》。

　　据介绍，到目前为止，企业申报质量奖的主要理论依据是《卓越绩效准则》。但它毕竟只是评审准则，不是实施方法。企业在导入卓越绩效模式的过程中，仍然存在诸多困惑，特别是在管理体系整合、管理方法整合等方面。该书基于大量成功案例研究，扬弃了流程再造、波特价值链、运营管理等理论的传统观点，创新性地提出了组织流程框架设计方法，可以系统地梳理流程、优化组织结构，一体化整合质量、环境、职业健康安全、管理信息系统等多重管理体系，避免“两张皮”现象。同时，该书系统整合了卓越绩效准则、企业内部控制规范、ISO9000族标准、精益生产、深度营销、市场链、供应链等各种管理模式，总结出“纵、横、内、外”等方面的运营管理方法，使企业运营不再局限于“计划、预算、考核”的纵向推进。同时，可为企业高管、咨询项目总监提供企业运营的系统思考框架，为企业管理人员、咨询师提供有关运营管理的完整知识体系。