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2013年以来,山东新泰市质检所立足产品质量检验检测职能,加强能力建设,打造产品质量检验检测新优势,提高服务质量水平,服务全市质量提升和质量强市建设。
2013年以来,山东新泰市质检所立足产品质量检验检测职能,加强能力建设,打造产品质量检验检测新优势,提高服务质量水平,服务全市质量提升和质量强市建设。
根据境内煤矿多、煤炭机械产业发达,但是缺乏煤炭机械产品质量检验能力和机构,企业到外地检验产品质量费时费钱的实际情况,新泰市质检所抓住新建新泰质检中心的大好机遇,积极申请设立山东省矿用提升输送设备监督检验中心,购置先进检验设备,解决了煤炭机械生产企业产品质量检验的大难题,填补了检测项目空白。
新泰市质检所特别注重加强实验室环境以及硬件设施建设。在新泰市质检中心开辟了建筑面积达3300平方米的产品质量检验中心,全所搬迁入驻,从根本上改善了实验室的环境条件,使一些对环境条件要求严格、原来不能正常开展或只能部分开展的项目满负荷运转。该所还投资350万元,新购置了一批高精尖仪器设备,设备总量达到了320台套,增加了检验项目,提高了检验质量。目前,该所具备了检验轻工、化工、煤炭、冶金、建材、食品等10大门类206种产品1000余项参数的能力。
依靠先进的检验能力做后盾,该所大力开展技术服务,助推企业发展、产业升级、民生改善。他们承担了全市食品和重点工业产品的抽样和检验任务,年抽检食品440批次以上、工业产品300批次以上,并注重统计分析和综合运用检验结果,及时向政府报告,为政府全面掌控质量动态和制定决策提供依据。同时,他们主动联系检验需求大的企业,帮助制定检验计划并签订委托检验协议。2013年已与380家企业签订了协议,检验样品1500余批次。在指导帮扶企业加强质量管理方面,免费提供标准咨询服务和技术支持,帮助企业实施质量改进,对新建企业的质量检验(化验)建设,指派技术人员一对一进行指导帮助。此外,新泰市质检所大力拓展周边检验市场,与临沂、滕州、商河、沂水、沂南工商局和蒙阴质监局进行业务合作,开展异地委托检验业务。
服务水平的提升,离不开新泰市质检所狠抓作风建设。他们细化任务指标,实行全员绩效考核,制定了优化服务环境相关规定和一系列内部管理制度,组织开展“五心服务”和“技术比武”等岗位练兵活动,服务项目、流程、收费、时限等公开上墙,方便服务对象办理业务和开展监督,检验报告出具时间也由原来的7天减少到5天。