在德国，对产品质量的追求几乎已经成了德国企业的一种“潜意识”，是不必过多外来约束而自动履行的行为，强烈的质量意识已成为企业文化的核心内容，深深植根于广大员工心目之中。

　　在德国TUV莱茵集团的玩具检测实验室里运行着各种精密仪器。毛绒公仔的鼻子眼睛要用90牛顿的力拉扯10秒钟不掉才算合格，因为三岁以下的孩子很可能不小心吞咽细小部件而卡到喉咙;色彩鲜艳的木质玩具要刮下颜料检测是否有毒;各类玩具的材料还要浸泡到模仿唾液、汗液、胃液等试剂中，再对析出液进行分析，即使孩子误食也不会有毒副作用。除了产品本身能够对人造成的直接伤害，还要考虑一些不可见的隐患，如电磁干扰。实验室工作人员符效东做了个演示：“比如说我们这儿放了一个收音机，在正常环境里，外面没有干扰的情况下，它能够正常工作。我们现在听有着比较好的接收效果，但是如果我们家里买了一个没有经过检验的产品，比如这就是一个很简单的灯具，我开了以后，信号受到干扰了，我们的任务就是防止这种情况发生。在这个监测仪器上我们可以看得见，原本比较强的发射台的信号现在被噪声淹没掉了，但比如我现在把这个灯具关掉，现在信号就看得很清楚。然后一打开，灯具开始工作，我们就没有办法很好地接收电台信号了。一方面我们会检查原因在什么地方，另一方面我们也可以给客户出主意，比如现在加一个消磁的线圈，然后我们又可以正常地接收了，大家也看到，现在噪音降低了4个db。”

　　玩具检验只是其中一个分支，检验还包括了食品安全、建筑材料、医疗设备、家具等等。家具检测员皮特·比尔克曼以一个普通座椅的压力测试做例子讲解说：“对每一个椅子扶手要用400牛顿，相当于40公斤的力量挤压60 000次，对于椅座和靠背分别要用相当于120公斤和32公斤的力量挤压40 000次。我们当然会根据不同的要求(欧盟标准或英国标准等)按照不同力度和次数完成各类产品的检测。”

　　这样繁琐检测想必价格不菲，比尔克曼果然报出了一个不小的数字。“就像这样的一个椅子检测费用大约是3300欧元，历时5个星期。当然了，化学检测的费用和时间会因为材料和检测仪器不同而有所差异。之后可以得到一个产品检测报告，要获得合格证需要再交350欧，合格证第一年的年费大约1000欧，往后每年交700欧。”

　　据介绍，历史上曾经出现过不合格座椅断裂伤及人命的案例，“胆小”的检测方只有采取更严格的要求，并且保证TUV莱茵集团在全球65个国家的500个分支机构都采用同样的标准。前来送检的产品整体通过率都不高，中国的产品一般来说有40%在第一次检测的时候通过不了。对此检测方表示：“我们的检测不是一项义务，而是自愿的。检测服务也是要花钱的。当一些人想要给我们支付额外费用的时候，尤其是在收到产品不符合要求的报告以后，这个目的性就很明确了。生产商们在知道通过率很低的情况下还找我们做检测，他们中的一部分会根据检测报告改进产品，逐步提高自己的产品质量，然后通过检验，这是可以做到的;而另一些生产商，他们不做任何产品上的改进，只是不停地在检验上做文章，那么他们花了钱也只能得到一个客观的评价。”

　　在贸易当中，产品安全是重要的保障，双方首先要确立共同的标准。比尔克曼以自身多年的检验经历来看，中德贸易在这方面正向好发展。“确实已经有了很大的改善。主要是现在双方的交流更广泛了，很多德国生产商在中国都派出了自己的人员，与中方合作完成采购事宜;同时德方还派出技术人员组织培训，深化一种意识，明确在哪里需要怎么做以及为什么这么做。在一个产业链中，中国供应商和德国生产商的这样的交流和理解正在加深，人们需要的就是这个。”