近年来,随着人脸识别技术成为高频词并逐渐在金融领域运用,“刷脸”受到高度关注。虽然外界期待的刷脸支付、开户暂未大规模推向市场,但已有银行开始尝试在业务办理中引入人脸识别技术。
近日,招商银行宣布已在深圳分行6家支行柜面,以及VTM(远程视频柜员机)全渠道应用了人脸识别技术。记者也注意到,近日,有客户在招行官方微信上表示,“前两天在招行办理业务,大堂经理引导至VTM上办理,3分钟完成开户……”
炒金如何赚钱专家免费指导银行黄金白银TD开户指南银行黄金白银模拟交易软件集金号桌面行情报价工具招行相关人士书面回复记者采访时表示,目前,招行确实已在柜面及VTM渠道应用人脸识别技术辅助柜员核实身份,未来会推广至全行的柜面渠道应用。
此前,有银行互联网金融部门人士对记者表示,对于人脸识别技术,银行的关注度很高,通过这些技术可在一定程度上解决银行网点和人力等方面问题,但目前想要进行大规模推广和运用的并不多,更多的作为辅助手段和功能。
柜面和VTM可用
按照招行方面发布的信息,具体来说,该行在柜台或者VTM上需要验证客户信息时,在后端运用了人脸识别技术。
招行方面称,“需通过摄像头,实时捕捉客户的脸部照片。然后与身份证联网核查照片进行比对,即可准确判断出是否为客户本人。”
此外,为了判断客户信息的真实性,在整个过程中,还用到了“活体检测技术”,即通过系统给客户发出一些动作指令,如点头、眨眼等,“因为人脸识别技术需要通过视频流或语音转化文字的方式,判断客户所做的配合是否正确,区别是活体还是影像。”
除了活体检测,招行方面称,还通过三维成像技术,以此识别客户脸部的凹凸部位,不仅可帮助排除视频、照片等平面影像,而且还可进一步利用核心算法对人的脸部的五官位置、脸型和角度进行计算分析。
招行方面称,人脸识别作为一个新兴的革命性技术,“在我行的应用能够降低业务风险、提升用户体验,同时奠定我行的创新领跑地位。”
据悉,应用人脸识别技术比未使用该技术,误将他人识别为客户本人的概率可由百分之五降低到万分之一。