2011年是我国走向大国、强国之年。工业生产起到的是支柱作用，我们要做的工作太多了，公司希望国内用户遇到大批量生产的质量控制能首先向我们要解决方案及手段，因此我们还需要做很多理念及产品的推广工作，力争在一些重点行业打造我们的样板市场，以点带面，全面推进，为国内的检测行业做出我们的一点贡献，同时也能提高我们公司的知名度。

QC：请简单介绍一下伊斯来福的情况？
郭总：伊斯来福前身是德国公司驻京代表处，随着中国改革市场的发展为更好适应市场需求1999年成立北京伊斯来福机电设备有限公司。今年您还能看到我们同德国DIATEST公司合资成立的蒂雅泰斯测量仪器（北京）有限公司。

QC：我们知道伊斯来福致力于提供国际先进测量设备，代理的产品种类非常多。比如孔径在线测量、万分表。那么贵公司代理的产品以同类产品相比有哪些特色，优势？
郭总：您的问题我愿意讲一讲，谈到测量种类太多，我们做的是几何量测量，在工业制造过程中，如大家所知的飞机、汽车、轮船、印刷设备、医疗仪器，各种机床、洗衣机、电冰箱等任何机械运转都是通过轴、孔、螺纹、齿轮等零件的配合。为了使机械发挥最佳性能，寿命对零件的几何尺寸控制就凸显重要了。如生产1个或几个零件用通用量仪或工厂的计量室完全可以满足检测需求。但是大批量生产通用量具的精度、人为误差、检测速度都不能满足质量控制的需求。我公司产品是针对大批量生产在线质量控制的。 
    要讲同其他同类产品相比有哪些特色，优势、我举个列子：大家知道测量孔径的几何量需得到直径、圆度、柱度、电子量仪因其结构复杂、气动量仪因受气候环境及气源等因素影响， 1是成本高。2是不确定因素造成的误差大。我们提供的内径量仪，因不需要气源、电源。精度已达到0.0001mm 重复性0.0002mm，手动测量完全满足几何量需得到的直径、圆度、柱度尺寸。讲到特色，1、我们提供的量仪最大程度的降低人为因素给测量带来的误差。不管何人进行操作，结果都是一个。2、量仪的使用寿命。我们提供的量仪测量孔径可达100多万次，（在国内测量轴承用我们提供的测头测量160万次还在使用）寿命长当然测量成本就低了。

QC：这是否也说明了贵公司在挑选合作伙伴上有相当严格的要求？
郭总：我们产品都是在国外制造。大家知道中国是世界最大加工厂，如中国有的，可以满足测量需求，我们不可能来购买国外产品。我们国外的厂家都是在测量行业中的单一领域，经几代人的研究做到世界领军企业，如DIATEST公司1948年至今只对孔径测量进行研发。KORDT公司1948年至今对螺纹测量进行研发。Kroeplin公司1883年至今只对沟槽测量使用的内外径卡规进行研发。Kaefer公司70多年的历史专注于测量表的研发，而Lehrmess是专门生产各种量规的厂家（以上均为德国厂家），PeterHirt GmbH是瑞士专门做位移传感器的厂家。还有专门做齿轮检测，表类，量块检测仪的生产厂家，在这就不一一列举了，我们的制造厂家都是德国DKD实验室成员。只有这样专业资深的厂家提供的检测手段及产品才是我们推荐给我们中国客户的。

QC：您在提供孔径测量解决方案过程中，经常会遇到什么问题？如何解决的？
郭总：在几何量检测中孔径检测一直是比较麻烦的，目前对3mm以下300mm以上，还有6级精度以上的孔，用户遇到时认为没有太好的手段。其实这怨我们宣传工作没有做好，目前我们测量孔径最小直径从Φ0.4mm最大到6M 。Φ2mm以上就可以满足1M深度测量。对于孔径不管是方孔、长孔、8字型孔只要将要求给我们，我们都可以给出用户满意的答复。

QC：目前中国检测设备自主品牌也在不断发展，许多中国本土企业也在设计开发自己的检测设备仪器，请问郭总，您怎么看待这种情况？
郭总：中华民族的勤劳、聪明智慧是世界公认的，先进国家将加工厂投放到中国，看好的就是中华民族的勤劳、聪明智慧，当然还有我们廉价的劳动力。目前外资企业提出工厂供给本地化，这给我们国内企业设计开发自己的检测设备仪器提供了最佳机遇，我们当然希望我们的自主品牌也能做到专业，精准，符合国际质量标准，卖到全世界，去赚外国人的钱，而不是总为别人做基础工作。

QC：贵公司是否考虑与本土企业的合作？与其合作有何意义、影响？
郭总：其实与本土企业的合作可以追溯到公司成立就开始了。我们将测量的关键部件推荐给本土企业同他们一起解决用户测量需求。谈到意义，这种合作迅速提升了合作伙伴的产品质量（包括测量精度及使用寿命等）和市场占有率，同时也减少了频繁更换产品及售后服务所带来的巨大成本。

QC：贵公司是否考虑自主研发自己的产品，那么其产品定位，产品目标群是什么？
郭总：一个企业没有自己的产品，早晚是要被市场淘汰的。是没有生命力的。我们搞测量，当然还在测量领域内发展，一方面我们还会继续在国内推广国外先进的测量理念和有特色的测量产品，另一方面我们也会研发一些自己的产品，今年内我们将推出几方面的产品。 透露一点4月机床展上可以看到我们的新产品。 

QC：优质服务也是企业发展壮大的重要因素，请问贵公司是怎样打造一支高效、专业的服务团队的？
郭总：最重要的是要让大家热爱测量行业，树立换位思考和团队协作意识，替用户想到我们提供的产品性价比是否是最佳？是否还有更快，更佳的选择？是否通过我们的产品给用户提高了质量保证，节约了成本，创造了更高的效益？当我们帮客户解决了这些问题，得到了客户的信任，那我们自身的价值和收益也就得到了提升。

QC：我们注意到贵公司去年参加了不少展览会，那么今年的展会安排是怎样的？
郭总：展会是宣传手段之一，我们今后会参加一些行业性较强和比较有影响力的展会。

QC：最后请您展望下公司2011年的发展目标？
郭总：2011年是我国走向大国、强国之年。工业生产起到的是支柱作用，我们要做的工作太多了，公司希望国内用户遇到大批量生产的质量控制能首先向我们要解决方案及手段，因此我们还需要做很多理念及产品的推广工作，力争在一些重点行业打造我们的样板市场，以点带面，全面推进，为国内的检测行业做出我们的一点贡献，同时也能提高我们公司的知名度。

本刊记者：岳婷