为进一步提升服务效率与客户体验，蔡司工业质量解决方案光学系统维修中心现已在上海正式投入使用。
使用蔡司光学测量设备的用户可体验现场维修和寄送维修两种服务。对于支持寄修的蔡司光学测量设备，客户可直接将设备打包寄送至上海维修服务中心。流程更简化，维修周期更可预期。
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打包寄修，方便又快捷
客户只需将设备打包并寄送至光学系统维修中心，设备即可进入蔡司原厂维修流程，全程由专业团队接手，方便又快捷。
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专业服务，高效更省心
光学系统维修中心配备专业工程师团队，通过统一培训与认证上岗，维修过程中使用原厂维修工具、校准设备与标准化流程，从检测、维修到验证，每一个环节都遵循蔡司标准，确保服务质量与设备性能稳定可靠。
原厂备件，品质有保障
维修过程中所使用的关键部件，均来自蔡司原厂备件体系，有效保障设备长期稳定运行，避免因非原厂部件带来的性能与精度风险。
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响应更快，平均维修时效3天
依托本地化维修能力与备件保障，蔡司光学设备的平均维修时效在3天左右，显著减少设备停机时间，帮助客户更快恢复检测与生产节奏。
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备用机租赁，紧急需求不断档
在设备维修期间，如遇紧急测量需求，客户可选择备用机租赁服务，有效应对测量任务高峰或临时项目，确保业务连续性不受影响。
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多种服务组合，适配不同需求
围绕客户在不同使用场景下面临的实际问题，光学系统维修服务中心提供多样化服务与保养产品组合，包括：
年度校准 / 全面保养（保养包含：设备校准、更换耗材及易损件、深度清洁）
年度畅修包：一年内非人为故障，不限次数检修（不含备件更换）
年度质保：一年内非人为故障，不限次数检修+备件更换，并含一年一次全面保养
备用机租赁：维修期间无设备使用、检测量增加，可选租赁服务
意外险：设备意外碰撞/掉落导致损坏，一年内一次修复服务
客户可根据设备状况与使用频率，灵活选择合适方案，让设备运维更有计划，也更可控。
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如何预约维修？
您可以通过以下两种方式快速发起光学设备维修服务请求：
扫描设备上的二维码，进入蔡司微服务平台提交维修工单；
拨打蔡司官方400-686-9906服务热线，获取专业协助。
蔡司专业售后团队将第一时间与您取得联系。
* 如需了解您的设备是否支持寄修，或获取更详细的服务支持信息，您可通过以上两种方式联系蔡司售后服务团队。