
场景还原(图/王昕)
新疆都市报讯(记者滚艳 朱蕊秀报道)看着随身携带的包进入超市安检仪器的胶皮帘后,郭女士放心地通过人检仪器来到安检仪器的包裹出口,可苦等几分钟后包却迟迟没出来。掀开安检仪器前端的胶皮帘,却发现自己的包竟早已没了踪影。
【讲述】
包放在安检仪器内没了踪影
11月5日19时许,郭女士和男朋友前往乌鲁木齐市体育馆路附近的好家乡超市购物。进入超市入口的第一道门帘后,见设有安检仪器,此时一旁虽没有保安,但郭女士和男朋友依旧自觉进行了安检。因郭女士的男朋友没有带包,便先进了人检安检仪器,而郭女士将随身携带的包放入包裹安检仪器的传输带。见包进了胶皮帘,她就放心地通过人检安检仪器等候挎包出来。没想到几分钟过去了,包却一直没出来。
“当时以为包被卡住了,我就掀开包检仪前的胶皮帘去看,却发现包已没了踪影。”见郭女士着急,一对刚进超市的老夫妇告诉她,他们刚看到有人从安检仪器内拎了个女士包走了。郭女士追了出去,但未发现任何可疑人员,随后报了警。
“我再次返回安检仪器旁时,发现此时安检仪器旁出现了一名保安。听我说明情况后,他给我看了安检仪器的显示器,确实有我的包被放入的画面。”郭女士说。
到派出所做完笔录,当晚零时许,派出所联系到郭女士,她领回了丢失的包和身份证,但包内的手机、现金和材料却没能找回。
【矛盾】
包丢失后的损失到底该谁承担?
“包是找回来了,但是丢失了手机、现金和一些材料,加起来损失有6000多元。既然包是在超市的安检仪器内丢失的,超市应该承担全部责任。”郭女士认为,包丢失的地方是在超市范围内,此外,保安没有在安检仪器旁尽到监管的责任。
就郭女士的说法,好家乡超市的店长孙某回应说:“若东西是在超市的储物柜中丢失,那我们会承担全部责任,可安检仪器虽然在超市内,但它主要是为了检查危险物品,对此我们并没有看管物品的义务,所以这个责任不该由我们承担。此外,对于物品的具体情况,仪器是无法检测出的,所以郭女士提出的赔偿金额无法确定。”
孙某称,根据他们了解的情况,郭女士在进超市前就被小偷盯上。当包进入安检仪器后,她刚过去,包就被小偷拿走了。为协助顾客找回包,工作人员第一时间追出寻找,并积极提供相关监控视频。为照顾顾客的心情,他们可以进行慰问,表达歉意。
【说法】
责任不该由超市承担
该由谁承担?对此,新疆梦维律师事务所的韩晓钟律师解答说:“安检仪器主要是为了检查消费者本人或者是携带的包中是否含有危险品,是为了保障人身安全而设置的。安检仪器虽设置在超市内,但超市只负责进行安全检查,对于进入安检仪器的物品并没有看管义务,所以责任不该由超市承担。”
韩晓钟律师提醒,市民在通过有安检仪器的入口时,最好确定包完全进入安检仪器后再进入通道,以免给小偷留下可乘之机。