你还记得最初是如何遇到蔡司工业测量，并携手走到了现在？

一家在十多年前就选择蔡司测量解决方案的印度制造商，迄今为止，他们的工厂中，蔡司的多台测量设备仍井然有序地正常工作着，并且队伍不断壮大。他们也因为在产品质量方面的过硬保证成为了印度汽车工业及航天工业零部件制造领域的一张王牌。

印度的Sansera公司，专业生产用于汽车工业和航天工业的组件。由于发动机部件的质量要求极高，不断为公司带来新的挑战。而来自蔡司的高精度三坐标测量机和整体质量保证解决方案使其成为可靠的合作伙伴，并满足客户的规格要求。

数以千计不同的组件必须完美装配，以确保车辆发动机流畅运行。设计错误有时会造成严重后果。例如，连杆将曲轴与活塞连接，并将车辆的惯性力和气体力传递到曲轴上的曲柄销，使连杆将活塞在气缸中上下运动。如果连杆的制造不符合规格，则会损坏曲轴，最严重时可导致整个发动机损坏。

在近年来汽车行业发生数十亿美元的召回并造成制造商品牌形象受损后，制造过程中的质量保证正变得越来越重要。“质量保证”在Sansera公司也发挥了重要作用，他们自1987年就开始生产连杆、摇臂、换档叉和曲轴等部件。

“发动机组件的公差非常小，客户的规格要求很严格，他们希望获得最高质量。要满足这些标准，就需要最优的测量产品和解决方案，”Sansera公司质量经理P.V. Sudheer说道。

过去30多年，这家位于印度班加罗尔的公司已成为汽车行业中值得信赖的合作伙伴。今天，该公司遍布印度各地的4,500名员工辛勤工作，完成来自全球的订单。

客户包罗万象

两轮挂车制造商：Bajaj、HMSI、Mahindra、Piaggio、Heromotor corp、RoyalEnfield、Suzuki、HarleyDavidson、Yamaha、Ducati、Triumph、MBK、Motori Minarelli、Moto Guzzi和Aprilia；

汽车行业：马鲁蒂铃木、本田、大众、通用、丰田和FCA；

商用车行业：Tata motors、Nissan Ashok laylend、Bharat Benz、CNH和FUSO。

过去几年，Sansera公司还为航天工业提供座椅和货物装卸系统。“确保组件的准确性是汽车工业和航天工业的全部及最终目标，”P.V.Sudheer解释道。公司为包括United Technologies、Tata sikorsky、Wipro CCSA、Magellan、Meggitt、GKN和Boeing在内的多家航天制造商们提供零部件的加工支持。

良好声誉的价值

据悉，Sansera公司对航天部件使用100%全检，而在批量生产汽车部件中则使用随机抽样。要求的公差通常仅为3微米。“多年来要求不断提高，几乎每天都会变化。因此我们需要为质量保证部门投资点儿新技术了。人工测量无法满足客户的要求。”P.V.Sudheer说道。过去主要使用模板和量规，而今天使用的是高精度的测量设备。“我大学时的一个朋友在蔡司位于班加罗尔的分公司工作，这也令我们开始关注蔡司的测量。”Sansera公司的创始人和市场营销总监 S. Sekhar Vasan表示。“当然我们也同样考察了蔡司竞争对手的一些产品，但我们想要尖端的技术，而蔡司完全能够提供。该公司是测量领域的先驱，在印度和全球其它地区皆享有良好的声誉。”

满足客户要求并提高效率

大概12年前，Sansera公司购买了其第一台蔡司测量机ZEISS PRISMO，经过几次更新后，这台设备目前仍在运行中。它和其他12台ZEISS PRISMO和ACCURA三坐标测量机一同在Sansera班加罗尔工厂的测量实验室中工作。所有三坐标测量机都支持ZEISS CALYPSO软件。“这款软件能帮助我们很多，因为它使我们能快速、轻松地获取并记录数据，而且能跟踪结果。生成的质量报告也易于客户理解。”P.V.Sudheer说。“使用蔡司的测量解决方案，我们能遵守规定的公差，提供客户预期的质量，甚至能提高生产效率。”

为了满足组件的形状和粗糙度要求，Sansera从蔡司购买了其第一台粗糙度测试仪RONDCOM 55A。13年后的今天，这台机器仍与其他各个工厂中的18台ZEISS SURFCOM, ZEISS Contourecord和ZEISS RONDCOM机器并肩工作，另外还包括一台ZEISS RONDCOM 60A。他们对于SF&G系列产品的性能和可靠性极其满意。

产品本身还不够

这些还并不全是Sansera公司在质量保证方面信赖蔡司的唯一原因：“机器并不只是带来了质量优异、价格昂贵的产品，”公司总经理S. Sekhar Vasan笑称。蔡司位于印度班加罗尔，距离Sansera公司只有30分钟车程，这也是一个很重要的原因。“当然，优良的产品很重要，对大多数人而言都至关重要。但在我们看来，拥有一个好的合作伙伴，能在我们需要时快速响应、到达现场也非常关键。因此这不只是产品的问题，还包括软件、服务和咨询，”S. Sekhar Vasan说。“我们不仅从蔡司身上获得了用于质量保证的整套方案。甚至，每次订购新产品或新软件时，蔡司都会在Sansera公司进行为期两天的培训，针对特定的使用者。”

Sansera公司每年生产大约700万个连杆，由于有一个大订单，2018年这一数字预计会增加到1,800万。“我们目前的挑战是如何在客户要求和公差更加严格的情况下，以合理的价格制造产品，”S. Sekhar Vasan说。可靠的测量结果是实现这一目标的基础。为了确保工艺更加高效，并更好地组织测量数据，Sansera对ZEISS PiWeb质量数据管理软件表达了兴趣。这将使公司将不同来源的多种测量和检查数据合并，并使用全面评估更快地发现问题。“这个软件解决方案对我们很有吸引力，我想了解更详细点儿，并咨询蔡司这款软件是否能帮助我们，以及如何帮助，”S. Sekhar Vasan说，“谁知道呢？可能我们希望在未来加强合作。我们的最终目标是为客户提供最优的产品质量，并使他们对我们产品的质量保证留下深刻印象。”