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浏览次数：1678 发布时间：2011-7-29 QC检测仪器网 |
今年5月份，熊先生家新添置了一台格力凯迪斯变频空调，购买空调时，商家曾向熊先生承诺，一年之内，如果空调出现问题，可以换货。为了给记者证实情况，熊先生打开空调，把温度设定为16度，然后在空调风口设置了一个温度计。20分钟过后，记者发现温度计上的温度竟然还是31度多，空调完全不能正常工作。
在格力的官方网站上看到这样的承诺“格力变频空调，一年免费包换”，其中还明确却规定了包换范围。而熊先生家的空调所出现的问题明显属于包换范围之内，那么为何熊先生却不能换机呢?空调不制冷不算质量问题，连续维修三次仍然不可换机，格力官网上的承诺，俨然成了一纸空文。
目前，熊先生已经将此事向市消协进行投诉，此事正在进一步处理当中。商家对自己的广告承诺不能积极负责，这不仅损害到消费者的直接利益，从长远来看，更会砸了自己的招牌。再说，广告承诺也是具有法律约束力的，虚假广告终究难逃法律制裁。
通讯员：羽轩转载
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