近日，济南市民宋先生反映，自家的松下液晶电视屏幕出现条纹，四年换了四块屏仍然无法正常收看，且多方投诉却至今未果。

消费者：四年换了四块屏问题依旧

黄先生说：“一天下班回家，本想打开电视看看新闻，却突然发现电视屏上出现三道条纹，最大一条甚至比手掌还宽，这已经是第五次出现这样的故障了，之前他们为我换过四次屏幕，这次还是出现同样的问题。”

据宋先生介绍，2009年5月，他在三联商社花了7000多元买了一台42寸的松下液晶电视，2010年5月，电视屏幕出现条纹。随即，宋先生反映给济南松下电视售后服务部门，维修人员为宋先生免费更换了一块屏幕。换屏之后，问题并没有就此解决，2011年7月，2012年上半年，2012年12月，宋先生的电视相继三次出现同样的条纹。维修人员虽然每次给换了新屏，但每隔不到一年时间，屏幕依然会出现条纹故障。

2012年12月电视出现条纹时，维修人员将电视屏幕和主板一同更换了。宋先生说：“本以为这次修好后电视可以多看两年，可就今年9月份，我的电视第五次出现了同样的条纹故障，并且这次比之前几次更严重，一下出了三个条纹。”

松下售后：不能退换只能修 保外维修应收费

宋先生再次联系到济南松下电视售后服务部门，维修人员上门检测后说，“屏幕坏了，电视也出质保了，需要交钱换屏幕”。面对屡修屡坏的电视，宋先生彻底失去了信心，并提出了更换新机的要求。

采访中，济南松下电视售后服务部门一位姓徐的经理说：“宋先生的电视已经出了质保期，无法更换，至于为什么多次出现屏幕故障，我们现有的技术无法检测。”记者随后致电松下济南分公司，一位姓张的经理表示，“我只面对售后，不面对消费者，具体消费者的问题无法答复，我会安排相关人员与你联系。”

新买的电视四年五坏，接连出现同样的故障，宋先生觉很不可思议，并表达了自己的三个疑问：1、松下的维修人员之前换的屏幕是不是新屏？2、为什么每次换完屏之后使用不到一年就出现问题？3、是什么原因导致电视不断出现同样的故障？4、维修人员检修过多次当时有没有查出故障原因？有没有彻底维修？