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行业报告显示，从2008年开始，美的中央空调一直稳居国内品牌销量榜首。当销量上升到较高的层次时，现有的体制在面对更高的目标时显得乏力，营销改革势在必行。2010年美的中央空调在行业率先实现产销分离，让生产、研究与市场分工更加精细，更加专注。
在市场方面，美的中央空调与美的家用空调、冰箱、洗衣机共享销售平台，有效利用渠道，全面扩张销售网络。如今，美的中央空调已经在全国各地建立了69家美的销售分公司每家分公司具备工程设计、技术支持、业务、推广、售后服务等职能，经销商发展到2000多家。为了充分利用渠道资源，美的中央空调加大M-Home中央空调专卖店的建设力度，以工程与零售双通道并行。美的制冷集团共有1.3万家卖场，美的中央空调正在逐步进驻，庞大的零售网络已见雏形。
为了紧跟市场的脚步，美的中央空调今年投入2亿资金进行提升服务体制改革。据了解，目前美的中央空调在全国拥有3000多个服务网点，为了细化服务的专业职能，美的中央空调把服务网点分为监理点、安装点和维修点三类，并单独进行认证、培训及考评。全部通过考评的网点定位为最高级服务商，被授以“美的中央空调技术服务中心”的称号，成为了行业的“4S”服务店。 |
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